为保障药品供应，满足疫情防控期间群众用药需求，降低特殊时期患者现场就医、购药风险，打通送药“最后一公里”， 嘉善县局积极响应浙江省市场监管局《关于在疫情防控期间积极探索开展“网订店送”药店建设工作的通知》，动员辖区内已取得《互联网药品信息服务资格证书》的药品连锁经营企业发挥自身优势，探索“网订店送”药店建设。目前，我县已有65家药品连锁企业门店，7家单体药店启动“网订店送”服务。

一、因地制宜地开展“网订店送”的建设。县局建议各药品零售企业根据企业发展模式及门店分布区域特点，可先选取将O2O模式与B2C模式相结合方式开展非处方药“网订店送”业务，即通过与饿了么、美团等第三方平台对接，线上下单后由第三方配送，或是通过企业微信商城下单，由企业员工自行配送。目前，通过饿了么、美团销售配送药品的零售药店有32家，通过自建网站销售的零售药店40家。

二、走访企业开展“三服务”活动。针对各企业配送模式、平台开发、“网订店送”业务开展过程中遇到的困难等，县局领导走访辖区内药品零售连锁总部，听取困难后积极与相关部门进行对接，开展针对性的帮扶指导。帮助企业细化配送品种、明确配送范围及配送时间，细化配送流程，完善“网订店送”质量管理机制。

三、开展监督检查保障用药安全。县局执法人员严格按照《药品管理法》和药品监管“四个最严”工作要求，贯彻“线上线下一致”原则，强化对“网订店送”药店的监督检查。严禁假、劣药和疫苗、血液制品等特殊管理药品以及退热、止咳类药品实行“网订店送”，确保群众购药安全。下一步，县局将开展药品网络销售的专项检查，并鼓励药店开展药师网上药事服务，指导合理用药，提升群众网络购药的安全性。