2020年度的放心消费创建工作已经告一段落，随着2021年的到来，嘉兴市消保委经开区分会全面展开新年度工作筹划，重点围绕三个方面逐步推进。一是对2020年度所有放心消费单位组织回头看，巩固创建效果；二是筹划2021年度创建工作，细化创建指标；三是组织针对性的宣教活动，丰富创建形式。

去年以来，经开区分会不断强化“舒心、安心、尽心”的消费指导理念，推动放心消费建设再深化、再提升，认真贯彻落实“市府办〔2020〕41号”和“嘉开管办〔2020〕69号”文件的指示精神，全面瞄准城市品质提升目标，全力以赴开展“满意消费长三角”和“放心消费在浙江”活动。全年共创建放心消费单位1010家，受理消费咨询、投诉举报合计5353件，办结率100%，为消费者挽回损失131.94万元，回访满意率达到98%。

2021年新年伊始，经开区分会就通过巩固创建效果、细化创建指标、丰富创建形式等方式，全面启动创建工作。

一是对2020年度所有放心消费单位组织回头看，巩固创建效果。放心消费创建工作是一项持之以恒的民生工程，为此，从2020年12月底就开始启动“回头看”工作，出资1.5万元聘请浙江中食经济信息咨询有限公司对辖区2020年度无理由退货店进行抽查评估，以暗访的形式共抽查110家无理由退货店，对4个街道进行排名打分。元旦过后，我们又展开全面普查和重点整改两项工作，各所工作人员积极克服寒风和低温带来的不良影响，对350家无理由退货店进行再培训再复查，确保创建效果。

二是筹划2021年度创建工作，细化创建指标。我们初步拟定2021年2200家放心消费单位的创建目标，其中放心消费单位2070家、无理由退货店800家、放心工厂130家。2020年12月28日，经开区分会专门组织消保条线的干部职工进行新年度工作部署，并对年度ODR企业的创建和投诉举报处置等内容进行培训。同时，于节前设计制作2021年度放心消费承诺书2500张，节后第一天就分发到辖区各市场监管所，先期进行摸底排查。

三是组织针对性的宣教活动，丰富创建形式。2021年元旦刚过，经开区分会就主动拟制“凝聚你我力量、共创放心消费，放心消费在嘉兴，放心消费在经开，共创诚信社会，共享放心消费”等宣传标语，通过横幅、LED屏、易拉宝广告等形式广泛投放到社区和市场，积极营造创建氛围。制作线上问卷二维码，通过辖区院校学生会发起问卷调查，已累计收到问卷280份，为下步放心消费进校园活动奠定基础。

2021年是放心消费城市创建三年规划实施的关键一年，经开区分会将坚决贯彻各级关于放心消费创建工作的指示精神，以人民群众对美好生活的期待为指引，确保2021年度放心消费创建目标的圆满完成。