近年来，嘉兴港区持续推进“满意消费长三角、放心消费在港区”工作，紧扣省政府民生实事“放心消费在浙江”行动部署，不断从宣贯强氛围、培育固根基、示范增特色、维权保权益等方面优化消费环境、激发消费潜力，努力营造“消费需求持续增长、产品服务放心无忧、消费维权切实保障”的放心消费环境！

一是宣贯强氛围

全面推进放心消费创建工作，既是优化市场消费环境、保障消费者合法权益的有效举措，也是扩大消费需求、拉动经济增长的重要内容，是民生工程、民心工程。

在港区，随处可见放心消费的路牌和宣传海报，每个放心店铺公开展示放心消费的承诺，店门口都贴有放心消费的年度评价公示牌，

放心消费理念深入人心、放心消费力量凝聚你我。

二是培育固根基

自2017年“放心消费在浙江”行动启动以来，港区着力优化市场消费环境，提升消费者满意度和获得感，不断拓展“放心消费在港区”范围，持续增强放心消费单位的参与度和认可度。

在刚刚过去的2020年，根据《2020年民生实事项目 “放心消费在浙江”建设嘉兴港区工作方案》，放心消费覆盖面持续扩大，港区再创放心消费单位共计312家，完成市局下达任务的156%，其中无理由退货承诺单位91家，完成任务的130%，放心工厂30家，完成任务的150%。

三是示范增特色

雅山路是港区发展较早、商铺林立的一条城市主干道，消费者在此购物成为乍浦的一种习惯，建设雅山中路（西起天妃路，东至南湾路）港区放心消费先行示范街区，为消费者提供了一个更加清朗的购物环境，该示范街区内共有55户是放心消费单位，占比90%以上。

积极开展以“商品无假、服务无诈、投诉无忧”为主要内容的放心消费示范街、示范商户的创建活动，着力打造放心消费示范一条街，并通过示范引领，进一步推进放心消费创建工作，改善消费环境，促进消费增长。

四是维权保权益

2020年，港区分局共接收各类投诉举报130件，办结率100%，共为消费者挽回经济损失51.93万元。港区居民除了可以通过12345市长电话，还可以通过设立在市场、社区、公用企业等内的消费维权站就自己的消费侵权事宜寻求帮助，维权站的设立是消费维权触角的延伸，方便的是消费者投诉维权，提升的是百姓公平正义的获得感。

山海港林桥，展望2021

告别2020年，奋进2021年。港区将持续擦亮“放心消费在港区”金名片，依托港区“山海港林桥”独具一格的特色，积极参与“满意消费长三角”行动，为营造长三角全域安全放心的消费环境贡献港区力量，主要做到：

一要摸清底数，分级分类管理。按照在册主体的有效数分行业分层级摸清创建单位的底数，建立完善的创建单位台账，为下一步创建工作打好基础。

二要全域推进，做好提质扩面。首先以主城区为主，再向人口密集度高的街区、商圈延伸拓展，将放心消费创建理念融入港区元素，推行“山”与“海”的放心、“你”与“我”的消费。

三要创出亮点，营造浓厚氛围。要结合行业特点、地区实际，抓牢抓实特色、亮点，下功夫、动脑筋，推动企业以“放心消费大声说”等形式主动对外承诺，扩大影响力。注重传统媒体和新媒体相融合，多角度、多渠道、多形式扩大放心消费宣传，做到形式与内容相统一，营造更加浓厚的创建氛围，切实增强群众消费安全感、获得感和幸福感。