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经开着力打造首个放心消费综合体 ——八佰伴华府放心消费示范区

发布日期:2020-09-24 14:53   来源:市市场监管局   浏览次数:

为进一步完善和规范创建放心消费示范区的建设,经开分局消保科与嘉兴荟萃商业管理有限公司对接,培育创建2020年经开八佰伴华府放心消费示范区。该示范区将充分体现“放心消费在浙江”行动要求,提升消费和服务质量水平,着力在以下6个方面下功夫:

一是以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指向,遵循放心消费各项标准和要求,自觉接受消费体验和社会评价,在放心消费建设中能起积极示范引领作用。

二是管理机制健全完善。设有放心消费示范区建设管理协调机构,将保障区域放心消费融入经营管理之中,健全区域商品质量管控、经营服务行为规范标准、内外监督制约及经营商家教育培育等制度机制。

三是建设宣传氛围浓厚。经营区域主要入口、公共场所等醒目位置,通过固定的LED屏幕、灯箱、横幅、公告栏、海报等形式渠道,营造区域放心消费示范建设浓厚宣传氛围。

四是经营商家诚信自律。主体资格合法完整、亮证亮照经营。落实商品进货查验、索证索票等规定。不销售假冒伪劣、违规、侵权、“三无”等商品。明码标价,无虚假宣传、让利、促销和其他商业欺诈行为。

五是示范承诺有效覆盖。承诺无理由退货覆盖到区域内符合条件商家的80%以上。申报或公布的放心消费示范单位数达到区域商家总量的30%以上。示范承诺商家经营场所醒目展示示范承诺内容与标识、自觉履行承诺事项。

六是投诉处理便捷快速。设立消费维权服务站或消费争议快速处理绿色通道,主动和解或快速处理消费投诉,普通有效消费投诉3个工作日内处理完结。建立并落实消费投诉先行赔付机制或保证金制度。

经开分局消保科全面指导八佰伴华府放心消费示范区的创建工作,积极做到:明确思路早谋划,提前制定好创建工作计划,一对一指导创建工作;扎实推进放心消费企业申报,放心消费企业提交申报材料后,分局消保科统一录入省局民生实事系统;后续实地考察创建工作,对放心消费示范区创建的6条要求逐一进行考察。秉着对商场负责,对商家负责,对群众负责的态度,打造出属于经开自己的高质量放心消费示范区品牌。


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