【案情介绍】

2021年11月10日，市民李先生的儿子（13周岁）用压岁钱自行在南湖区中山路某手机店买了一部vivo手机（价值988元）。李先生发现后前往手机店希望退回手机，但交涉无果。李先生无奈之下向南湖区消保委求助。

【调解过程及结果】

消保委工作人员接到申诉后，第一时间联系该手机店负责人，组织现场调解。商家认为该手机已销售了好多天且已被激活使用，手机本身并无质量问题，且如果退回会影响其二次销售，不愿意进行退回处理。而李先生认为其儿子只有13周岁，商家应该能够分辨出孩子年龄；本就不应该销售这类价值较高的产品给孩子。消保委工作人员向商家指出：根据《合同法》规定，未成年人父母等法定代理人对此交易拒绝追认的，该交易活动属于无效合同行为。商家明知对方是未成年人仍出售手机存在过错，而李先生作为家长也没有尽到管教责任，也存在着过错。经过调解，双方最终达成协议：vivo手机退还商家，李先生承担折旧费200元，剩余手机款788元退还李先生。

【案例评析】

《中华人民共和国民法典》第十七条规定：“十八周岁以上的自然人为成年人，不满十八周岁的自然人为未成年人。”同时第十九条规定，“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”

保护消费者是全社会共同的责任，保护未成年的消费者也是全社会的共同责任，作为经营者在依法谋求经济利益的同时，也必须遵守国家法律法规，尊重社会公序良俗。