12月21日上午，桐乡市消保委崇福分会收到两份特殊的礼物，是消费者赖女士全家为表谢意，分别赠与崇福分会“筑巢引凤栖梧桐，为民谋福办实事”的锦旗，及赠与分局赵国徽同志“为民谋福无小事，维权高效暖民心”的锦旗。

11月30日，周女士、钟女士一起向赖女士推销一款面膜，称可以让她年轻5-10岁，经交流及现场使用，赖女士觉得效果很好，便下单购买这款面膜并支付13920元货款。事后，赖女士怀疑该面膜涉嫌传销，要求退款，但周女士与钟女士不同意，于是赖女士求助崇福分会与崇福市场监管分局，希望能退货退款。崇福分会赵国徽同志受理该投诉后，立即联系双方协商沟通，因涉及利益多人，调解系数较难，经多次耐心调解，最终双方达成一致，为赖女士挽回损失一万多元。赖女士对崇福分会的感谢之意无以言表，她表示，唯有赠旗聊表一二。

这两面鲜红的锦旗，不仅仅代表着消费者对崇福分会为消费者维权、保护消费者权益的感激，还代表着对分会维权工作的肯定及认可，更是对崇福分会以后工作的一种鞭策和激励。接下来，崇福分会将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，立足部门职能职责，营造安全放心的消费环境和公平公正的营商环境，有效维护人民切身利益。