为贯彻落实习近平总书记深入推进长三角一体化发展座谈会精神，全面总结推广各地各部门在推进长三角一体化发展中形成的好经验好做法，近日，市发展改革委评选并公布2025年嘉兴市推进长三角一体化发展典型案例，我局《联动联创 全域推进 放心消费建设助推长三角一体化高质量发展》获评培育案例。

近年来，嘉兴市高度重视消费者权益保护工作，始终坚持“大维权、大民生、大服务”工作目标，把消费维权工作放在全市经济社会发展大局中考量谋划，聚焦消费集聚区放心消费建设、利用投诉举报牟取不正当利益行为综合治理和长三角示范区消费维权跨区域联盟三大品牌建设，着力破解消费领域热点痛点难点问题，打造长三角地区消费环境标杆。“推动放心消费主体培育”和“消费环境建设区域合作”两大项目入选总局优化消费环境有关工作试点并在总局工作推进会作交流发言和典型案例分享，出台《商圈放心消费单元全生命周期建设与管理规范》和《高速公路服务区放心消费示范建设指南》团体标准，在全省放心消费指数测评中连续五年列第一，全域放心消费城市建设列入嘉兴市高质量建设共同富裕典范城市标志性成果，获评“满意消费长三角”行动优秀案例，全省率先衔接滥诉联合甄别机制探索不正当牟利投诉举报处置新模式获省局方文军副局长批示肯定，嘉兴在总局执法稽查局规制职业索赔专题研讨会上作经验交流，放心消费建设工作获时任王文序副省长批示肯定。

下一步，全市消费者权益保护工作将进一步助推长三角一体化高质量发展，建立健全“大消保”工作体系。创新投诉举报溯源治理，力争投诉举报总量年均增速不超过10%。迭代升级衔接滥诉联合甄别机制探索不正当牟利投诉举报处置综合治理，力争实现恶意索赔人员、相关投诉举报、复议诉讼数量逐年下降。创新“放心消费嘉年华”活动，打造“放心购物节”公益品牌，定期发布消费环境指数，动态培育放心消费单元3万家、放心消费集聚区80个，力争消费者满意度指数达94以上。